Khi nói về Game hóa, chúng ta thường nhắc đến mối quan hệ giữa Động lực nội sinh (Intrinsic Motivation) và Phần thưởng ngoại sinh (Extrinsic rewards); và trong hầu hết mọi trường hợp, chúng được đặt trong tương quan như cái tốt và cái xấu. Sự thật là cả hai đều có vị trí của riêng mình, nhưng để người dùng gắn bó và tương tác lâu dài với sản phẩm Game h…