Hook Model: Xây dựng vòng lặp thói quen bằng game hóa

Làm thế nào để người dùng quay lại ứng dụng của bạn mỗi ngày mà không cần nhắc nhở? Hook Model chính là chìa khóa giúp tạo ra những sản phẩm khiến người dùng gắn bó một cách tự nhiên.

Hook Model là gì?

Hook Model, được phát triển bởi Nir Eyal, là một mô hình tâm lý giải thích cách các sản phẩm có thể tạo ra thói quen trong người dùng thông qua một chu trình bốn giai đoạn: Trigger (kích hoạt), Action (hành động), Variable Reward (phần thưởng biến đổi) và Investment (đầu tư). Mô hình này được sử dụng rộng rãi trong các sản phẩm công nghệ, từ mạng xã hội, ứng dụng di động cho đến nền tảng giáo dục.

Hook Model dựa trên nguyên tắc cốt lõi rằng con người có xu hướng hình thành thói quen khi một hành vi được lặp lại liên tục trong những điều kiện cụ thể. Khi hành vi đó mang lại phần thưởng hấp dẫn và đòi hỏi một mức độ đầu tư cá nhân, nó sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của người dùng.