Game hóa, giống như rất nhiều dạng thức khác của thiết kế, có bản chất là thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User-Centred Design - UCD). Nếu bạn đang có dự định phát triển những hệ thống Game hóa tuyệt vời, bạn cần phải nắm chắc những vấn đề liên quan đến UCD trước khi suy nghĩ đến việc sản phẩm của mình sẽ thu về bao nhiêu lợi nhuận.