Những yếu tố game hóa nào phù hợp cho onboarding người dùng mới?

Game hóa quá trình onboarding không đơn thuần chỉ là tăng tỷ lệ hoàn thành đăng ký. Đó là cách để gieo hạt niềm tin đầu tiên rằng: “Ủng dụng này rất vui để dùng!”

Phần onboarding trong sản phẩm thường được thiết kế như một chệ trình học nhanh: hướng dẫn người dùng cách tương tác, giới thiệu tính năng cốt lệ, động viên họ hoàn thành thiết lập ban đầu. Vấn đề là: đa số onboarding hiện nay được thiết kế như một danh sách "việc cần làm", và bỏ qua cảm xúc người dùng trong những giây phút đầu tiên.