Tại sao bảng xếp hạng lại gây mất động lực?

Một hệ thống tưởng như giúp tăng động lực lại có thể khiến người chơi mệt mỏi và bỏ cuộc. Câu trả lời nằm ở tâm lý so sánh, sự dịch chuyển động lực và cách thiết kế thiếu thấu cảm.

Nhiều người nghĩ rằng bảng xếp hạng giúp tạo động lực thi đua. Nhưng nếu quan sát kỹ hơn, bạn sẽ thấy một nghịch lý: càng đứng thấp, người chơi càng dễ bỏ cuộc. Còn càng đứng đầu, người chơi lại càng lo lắng hoặc… ngừng chơi để giữ hạng. Vậy bảng xếp hạng thật sự đang thúc đẩy điều gì?

Câu hỏi này không chỉ dành cho những nhà thiết kế app học tập hay fit…